Privacyverklaring

Hawking, gevestigd aan Laan van Diepenvoorde 32 5582 LA Waalre, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Dit Privacy Statement is van toepassing op de gegevens waarvoor Hawking verwerkingsverantwoordelijke is. Hawking verwerkt ook persoonlijke (gezondheids)gegevens in opdracht van onze afnemers. Hiervan is Hawking geen verwerkingsverantwoordelijke. Voor deze gegevens sluiten wij altijd een verwerkersovereenkomst met onze afnemers.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Hawking verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Wanneer je contact met ons opneemt via onze website, e-mail of via onze support kanalen:
  
  
  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Organisatie en functie
  • Telefoonnummer
    
    
• Bij sollicitaties leggen we de volgende gegevens vast:
  
  
  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Geboortedatum
  • Gegevens over jouw arbeidsverleden
    
    
• Wanneer je ons bezoekt op ons kantoor word je bij binnenkomst opgenomen door onze beveiligingscamera’s.

Onze website en onze contactkanalen hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over personen die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@hawking.health, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Hawking verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, of omdat je dit aan ons gevraagd hebt;
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
• Hawking verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Hawking bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Gegevens voor opvolging van een contactverzoek: 1 jaar na opvolging van normale contactverzoeken of sollicitaties en 3 jaar na het oplossen of sluiten van support verzoeken;
• Gegevens die vermeld staan op contracten, financiële documenten of andere documenten waarop de fiscale bewaarplicht van toepassing is: 7 jaar.
• Video-opnames en stills van onze beveiligingscamera’s: 30 dagen. We kunnen deze gegevens langer bewaren in het geval van incidenten.

Delen van persoonsgegevens met derden

Hawking deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Hawking blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

We maken gebruik van de volgende partijen:

• Voor de opslag van documenten en digitale communicatie maken we gebruik van clouddiensten bij Microsoft.
• De administratie van Hawking wordt deels uitgevoerd door Yes We Can Healthcare Group. Deze gegevens worden binnen en buiten de EER verwerkt. Hierover zijn de vereiste afspraken gemaakt met de verwerker.
• Voor de afhandeling van onze supportkanalen maken we gebruik van clouddiensten bij Atlassian.
• De video-opnames die door de beveiligingscamera’s bij ons kantoor worden gemaakt, worden verwerkt door Ring. Deze gegevens worden binnen en buiten de EER verwerkt. Hierover zijn de vereiste afspraken gemaakt met de verwerker.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Hawking gebruikt alleen technische, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Hawking en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@hawking.health. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek . Hawking wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Hawking neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Hawking is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze support kanalen of via info@hawking.health.

Contactgegevens

Website: www.hawking.health

E-mail: info@hawking.health

Adres: Laan van Diepenvoorde 32 5582 LA Waalre

Telefoonnummer: 040-2110311

Brigitte de Jager is de Functionaris Gegevensbescherming van de Yes We Can Healthcare Group. Zij is te bereiken via brigitte.dejager@yeswecangroup.com